El Palmeiras elimina el fraude con un sistema de venta de entradas basado en el reconocimiento facial
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Desde los años 90, el Palmeiras, uno de los mayores clubes de fútbol brasileños, ha tenido problemas con la falsificación de las entradas en papel. La situación incluso empeoró después de que el estadio se modernizara hace 10 años para albergar a 43 000 espectadores, ya que otros miles de hinchas ansiosos seguían intentando entrar en el recinto.
Entonces se pusieron en marcha varias medidas, como los programas de afiliación, la venta de entradas con tarjeta o la utilización de códigos QR, con escasos resultados. Al mismo tiempo que el club ideaba formas de frenar la venta desenfrenada de entradas fraudulentas y la reventa, también quería ofrecer un acceso fluido a su afición antes de cada partido. La auditoría realizada en el 2022 puso de manifiesto que, aunque las entradas prioritarias ya solo se venden por Internet, los aficionados seguían teniendo problemas para conseguirlas. Y lo que es peor, se revendían a precios exagerados. Ambas situaciones perjudicaban a la marca del club, a la afición y a los resultados. Por ello, el club buscó soluciones biométricas que permitieran identificar de forma fiable a todos los titulares de las entradas para evitar la reventa y el fraude.
y la reventa
para identificar con precisión a los titulares de las entradas
a los aficionados al deporte
Con el apoyo de Bepass, el club construyó un control de acceso basado en el reconocimiento facial en los puntos de acceso al estadio. Para conectar de forma fiable a cada visitante con su entrada, el integrador Bepass ha optado por el kit de herramientas de incorporación digital (DOT) de Innovatrics para registrar el rostro del titular de la entrada en el sistema al comprarla.
Una vez iniciada la sesión en la aplicación de fidelización del Palmeiras, cada titular de una entrada pasa por un rápido proceso de captura facial combinado con la detección de vida. De este modo se garantiza su presencia física en el momento de la compra y se evitan posibles falsificaciones. Como resultado, la entrada al estadio es totalmente electrónica. En cada punto de acceso, los torniquetes de reconocimiento facial buscan entre las caras registradas para encontrar una coincidencia y confirmar la validez de las entradas. Una vez encontrada una coincidencia, se activa el acceso y se permite la entrada al titular de la entrada.
mediante un sistema de biometría facial en los puntos de acceso
para comprobar la presencia física de la persona en el momento de la compra de la entrada
Con la implantación del control de acceso al estadio, basado en el reconocimiento facial, el Palmeiras se ha convertido en pionero mundial en ofrecer a los aficionados al deporte un acceso fluido basado totalmente en el reconocimiento facial. Desde su puesta en marcha en enero del 2023, se han realizado casi cien mil registros únicos utilizando el DOT de Innovatrics.
Gracias a los datos recopilados con el DOT de Innovatrics, el sistema de control de acceso del club está totalmente automatizado, y menos del 1 % de los titulares de entradas requieren un control manual, en su mayoría debido a la baja calidad de las fotografías de incorporación. Y lo que es más importante, el club se deshizo por completo de la reventa y las entradas fraudulentas, que habían afectado enormemente a su cuenta de resultados.
la reventa y las entradas fraudulentas
a los auténticos titulares de las entradas
«Eliminamos por completo el fraude con las entradas, como la reventa y las entradas falsas. Además, el sistema es muy rápido y los tiempos de acceso casi se han triplicado: de una media de 7 personas por minuto se ha pasado a 18 por minuto. El Palmeiras es también el primer estadio del mundo controlado totalmente mediante el acceso por reconocimiento facial.»Fundador y CEORicardo CadarBepass
La tecnología de reconocimiento facial y detección de vida de Innovatrics elimina en tiempo real los riesgos asociados a las identidades y actividades fraudulentas durante la compra de entradas.
La congestión se alivia en los puntos de acceso, permitiendo una entrada ordenada al estadio, únicamente a los titulares legítimos de la entrada, mediante un control de acceso basado en el reconocimiento facial.
La tecnología de reconocimiento facial, combinada con la detección de vida, se puede utilizar para vincular una entrada digital a la identidad facial de un comprador auténtico, garantizando que esta entrada no se pueda transferir ni revender.
Nuestra pasión por la tecnología acerca las ventajas de la biometría a millones de personas.
