Servicios

Cada solución es distinta a las demás, al igual que ocurre con los socios.

Por eso, Innovatrics ofrece una amplia gama de servicios personalizados con asistencia in-situ o a distancia. Los asesores e ingenieros de Innovatrics pueden ofrecerle una ayuda adicional para que maximice la inversión realizada en nuestros productos y servicios. Podemos asesorarle con la implementación, y ayudarle a diseñar, probar e implantar su solución acabada o prestar asesoramiento estratégico en una amplia gama de asuntos. En función de sus necesidades, se especificarán el ámbito concreto y la duración de la personalización del producto. Todos los servicios se pueden prestar tanto en las instalaciones de Innovatrics como en las instalaciones del cliente si lo solicita.

Programa de formación

Los programas de formación de Innovatrics proporcionan a nuestros socios el conocimiento y las habilidades necesarios para desarrollar aplicaciones y soluciones biométricas con la tecnología de Innovatrics. Nuestros formadores están cualificados para ayudarle a comprender cómo integrar todos nuestros productos en sus aplicaciones y optimizar las prácticas recomendadas adoptadas por cientos de organizaciones internacionales. Los programas de formación se imparten en nuestras instalaciones o en las instalaciones del cliente.

 

Mantenimiento y asistencia técnica

Nuestro equipo de expertos le proporciona el apoyo que necesita en sus aplicaciones esenciales, permitiéndole centrarse en su negocio. Los servicios de asistencia de Innovatrics incluyen asistencia técnica a través del portal web (como la documentación de los productos, preguntas frecuentes, descargas de parches y actualizaciones, y aplicaciones para el seguimiento de solicitudes y errores), mediante correo electrónico (instalación de nuestros productos, su uso y la resolución de problemas) o por teléfono.

Además, cuando lo necesite, nuestros expertos siempre estarán listos para prestarle asistencia in-situ.

Asesoramiento

Nuestros expertos le ayudarán en el diseño, la comprobación y la implementación de sus productos y servicios. Podemos ayudarle a implementar nuestros productos en diversos ciclos de implementación.

Gracias a la experiencia acumulada en multitud de proyectos realizados en todo el mundo, también pueden ofrecer asesoramiento estratégico en Desarrollo e implementación, Posibilidades de uso y rendimiento, Arquitectura, Seguridad y estabilidad.

Servicios de desduplicado

Gracias a nuestros servicios de desduplicado, podrá limpiar su base de datos y obtener un informe de desduplicados detallado.